Bijna alles op rolletjes

Eerst maar even een update over onze vriend Duuck. Die is nog steeds in het pension in Nederland. In eerste instantie was zijn Lepto gehalte te hoog, dit werd waarschijnlijk veroorzaakt door de inentingen die hij in oktober nog had gehad voor hij naar het pension ging. Na ongeveer een maand zou dit opnieuw worden bepaald en dan zou hij mogelijk nog net voor de Kerst weg kunnen. Een, naar ons is verteld, onwillige dierenarts weigerde echter de exportvergunning te tekenen omdat het resultaat alleen per fax binnen was en niet het origineel. Vervolgens werd alles opnieuw geprikt en leek alles in orde. Leek! Inmiddels was de verklaring van de Rabies inenting verlopen, deze is namelijk maar een jaar geldig. Ons was verteld dat hij hiervoor ook opniew zou worden geprikt maar de dierenarts had gezegd dat dit niet nodig was. Wel dus!! Toen het buro wat de export van Duuck regelt belde konden we haar wel door de telefoon heen trekken. Zo stom! Dit zag ze gelukkig zelf ook in en alle verdere kosten zijn nu voor hun rekening. Daar mee is Duuck echter nog steeds niet hier. In het ongunstigste geval moet hij nu 6 maanden in quarantaine in Australie omdat hij opnieuw is geprikt tegen Rabies. Hopelijk weten we midden februari meer. Het is voor ons een schrale troost om te weten dat hij in het pension goed wordt verzorgd en hij zelfs een vriendinnetje heeft! Na dit nieuws hadden we er een beetje de pé in, en besloten we pizza te gaan halen. Alvast telefonisch besteld dan is het zo ongeveer klaar als je het daar gaat afhalen. Komt Johan daar binnen wordt hij ontvangen met de woorden: Sorry, we doen vandaag geen pizza’s we hadden al naar jullie gebeld... Grr, dat kan er vandaag dan ook nog wel bij. Iets anders misschien? Maar ja, als je zin hebt in pizza kan een broodje hamburger je niet bekoren dus nee, dan maar even niets. Weer thuis besloten we naar Shark Bay hotel te gaan om daar te gaan eten het was nog vroeg (19.00u) dus dat kon mooi de keuken daar sluit immers om 21.00u. We bestelden 2x Chicken Kiev, kipfilet in een krokant jasje en om te beginnen champignonsoep. Na de champignonsoep kwam de Kiev, nu weten we dat het in Kiev behoorlijk koud kan zijn maar goed, het was krokant maar toen Wilanda de kip aansneed rauw van binnen. Grr, -ook dat nog- de kok erbij geroepen en er zou nieuwe kip komen, Wilanda kreeg van al deze dingen spontaan de slappe lach en toen de kok met de nieuwe chicken Kiev kwam en zich verontschuldigde omdat de vorige kip uit de DIEPVRIES kwam, en daarom niet gaar was, kwamen er 2 mensen in Shark Bay hotel niet meer bij van het lachen.
Half januari zou het hier in Denham rustig worden. Het zou zo ongeveer uitgestorven zijn! Nou, al met al is januari een drukkere maand geworden dan december. En dan de boekingen voor later in het jaar..... Een boeking van 20 dagen, een boeking van 3 villa’s voor een week, het gaat maar door. Februari en maart zijn hier traditioneel de rustige maanden zegt men. We zullen zien!
Zakelijk gaat het allemaal goed dus. Ook zijn we weer verder gegaan met verbeteren van de bedrijfsvoering. Het 2e opslaghok is nu ook geheel klaar en overal liggen nu dezelfde lakens en dekbedovertrekken. We hoeven dus niet meer na te denken en uit te sorteren. Dit maakt het leven weer een stuk makkelijker.
Marketing technisch zijn we ook aan het verbeteren geslagen. We hebben nieuwe reclameborden laten maken voor bij het informatiebord bij het begin van Denham en voor aan de Highway bij het Overlander, Billabong en Wooramel roadhouse. Het oude bord zag er niet echt fraai meer uit. En het nieuwe is in lijn met de website.We hebben nog wel erg moeten lachen toen ze waren afgeleverd. Stepanie, de dame die hier al het drukwerk etc. regelt had haar uiterste best gedaan. Het bord zag er fraai uit maar helaas ontbrak een 1 letter. Er stond tailer in plaats van trailer. En dit nadat ze eerst al nummer 9 vergeten was bij de nieuwe kamersleutels. Ze kon er niet om lachen. Wij wel en gelukkig heeft ze haar fouten snel hersteld!
Automatiserings-technisch staan we ook niet stil. (Johan kan het niet laten...). Facturen printen en faxen behoort tot het verleden die worden nu ge-e-maild.Verder hebben we contact opgenomen met de leverancier van ons on-line boekings en beschikbaarheidssysteem van Villa’s. Als we een telefonische boeking binnen krijgen moeten we deze namelijk in ons reserveringsysteem zetten en de beschikbaarheid bijwerken. En als er een online boeking binnenkomt wordt de beschikbaarheid bijgewerkt maar moeten we die weer handmatig in het reserveringssysteem zetten. Er wordt nu een koppeling gemaakt (twee kanten uit) en dat gaat ons straks weer tijd uitsparen en de foutenkans wordt kleiner (alhoewel we hier zelf nog geen last van hebben gehad).Daarnaast kregen we vandaag bericht dat de toeristen website voor West Australie (www.westernaustralia.com) gebruik gaat maken van de boekingswebsite van Discover West, onze grootse afnemer van Villa’s op dit moment naast onze eigen boekingen. Last but not least gaat onze eigen website aangepast worden. Deze is door de vorige eigenaren zelf gemaakt maar ze weigeren om de toegang tot de site te verlenen waardoor we deze zelf niet kunnen onderhouden. Gelukkig was de oude website nog aanwezig en gaan we die nu zoveel mogelijk ombouwen naar de nieuwe stijl. Tevens waren we behoorlijk gezakt in de metingen van de verschillende zoekmachines, met name door de manier waarop de website was opgebouwd. Hopelijk weten met onze nieuwe website straks nog meer mensen ons direct te vinden.
Minder plezierig was de mededeling van Vicky en Hans (onze hulp en klusjesman) dat ze hadden besloten om niet in Denham te blijven. Hans kan hier geen vast werk vinden en ook de wind vinden ze niet zo prettig. Ze “wonen” namelijk in een caravan en met name ‘s-nachts kan het hier behoorlijk waaien en dat houdt ze uit hun slaap. Gelukkig wist ze mogelijk een andere hulp voor ons. Inmiddels is Heather dus bij ons begonnen. Ook een goede kracht alleen zij werkt liever niet elk weekend. We kijken het dus even aan en anders gaan we ook nog op zoek naar een weekendhulp.
Wilanda is inmiddels al een paar keer naar de “handwerkclub” geweest. Een vrouwenclubje dat elke dinsdagmiddag bij elkaar komt. Deze week is ze ook wezen zijde schilderen bij de Aboriginals Community. Die hier een eigen gebouw (loods van golfplaten) de deuren open en de wind zorgt dan voor verkoeling.
Over bezoekers vanuit Nederland hebben we vooralsnog ook niet te klagen. De vader en moeder van Wilanda hebben inmiddels geboekt voor mei-juni-juli. Zowel Ed en Ron Kools met de hele familie en pa Bakker hebben plannen om in Augustus te komen. Hieronder nog een paar foto’s vanuit Denham.

Verdere verbeteringen

Het nieuwe jaar is voor ons goed begonnen. Het bordje no vacancy heeft tot en met vandaag nagenoeg continu uitgehangen. Als we het er af haalden werd het een echte sport om te kijken hoe snel het er weer op kon. Gisteren was een record! Ongeveer binnen vijf minuten. Een echtpaar wat bij de jeugdherberg hiernaast bivakkeerde hield het daar voor gezien en kwam naar ons toe.
Verder hebben we het aanbrengen van verbeteringen doorgezet. Een nieuwe stellage in een van de magazijnen zodat we nu veel meer opbergruimte hebben en zaken verder kunnen organiseren. Nieuwe stoelen bij alle villa’s omdat de plastic stoeltjes hier niet echt passen bij het geheel en omdat er al diverse mensen doorheen gezakt zijn (nee niet Johan!). Verder zijn we onze eigen veranda aan het uitbreiden. Nou ja we..... Hans, de man van onze hulp Vicky. Hans heeft trouwens ook onze “wereldtijden klok,” die met de container is gearriveerd, opgehangen in het kantoor/receptie. Dit was het afscheidskado van alle medewerkers van BG Advies tijdens het afscheidsfeest, inmiddels al weer 10 maanden geleden. Wat gaat de tijd toch snel!! Voor de oplettende kijkers: de klok hangt recht maar het plafond loopt schuin af!
Deze week zijn ook weer 4 nieuwe matrassen gearriveerd die we 17 december hadden besteld. Bij het uitpakken bleken er 3 van de 4 beschadigd. Hierna de transporteur gebeld en die gaf aan dat dit soort zaken niet verzekerd waren. Ook konden wij er niemand voor aansprakelijk stellen. Het wordt namelijk door partij 1 opgehaald in Perth, naar een magazijn gebracht waar partij 2 het van Perth naar Geraldton brengt alwaar partij 3 het ophaalt en naar het Overlander Roadhouse brengt. Daar wordt het uiteindelijk door onze locale transporteur opghaald en bij ons afgeleverd. Tja, wie heeft of waar is het dan beschadigd..... Hij wilde wel een matras voor ons vergoeden maar dan vervolgens niets meer voor ons vervoeren. Dat is ook geen optie omdat we dan niets meer afgeleverd krijgen natuurlijk of er moet iemand hier een 2e transportbedrijf beginnen.....
De wind waait hier nauwelijks meer overdag dus de temperaturen lopen aardig op en het is tevens behoorlijk vochtig. Het lijkt dus wel een buitensauna. Eerder deze week was het 44 graden, in de schaduw wel te verstaan. Gelukkig merken we hier weinig van (ahum) omdat we toch gewoon moeten werken. Zo drink je een halve liter ijsthee (die Wilanda tegenwoordig zelf maakt) en zo heb je alles weer uitgezweet. Terwijl wij aan het eind van de dag bijna dagelijks de straat oversteken om te gaan zwemmen in de Oceaan lezen wij alarmerende berichten over Nederland en de rest van Europa met temperaturen van -20 en kouder.....
Vrijdag kwam er nog een megaboeking binnen. Iemand die hier bij de shire gaat werken heeft een boeking gemaakt van 14 januari t/m 4 april, 80 nachten dus! Dat zijn nog eens leuke boekingen. Zaterdag kwam er ook nog een verrassende boeking binnen. Vrienden van oom Piet en tante Ria (van Wilanda’s kant) komen in maart deze kant op en willen graag bij ons verblijven. Altijd leuk om te weten dat er via via “bekenden” komen. Verder kwamen er deze week nog erg veel kesrtkaarten binnen bij ons, meer dan we al hadden. Allemaal weer hartelijk dank voor jullie wensen.

Gelukkig nieuwjaar!!!!!

Morgen (zondag 21 dec) staan hier (als het goed is) om 07.00 uur de verhuizers op de stoep met onze spullen... Zo sloten we ons vorige bericht ongeveer af.
Als het goed is zeiden we dus..... Om 07.00 uur niemand te zien, om 8.00 uur nog niet en om 9.30 dus nog niet. Tijd voor een telefoontje! Uiteraard was er op het bedrijf niemand aanwezig maar wel een nummer voor “noodgevallen”. Voicemail, dus bericht achtergelaten en zowaar om 11.30 uur werden we teruggebeld. De truck was waarschijnlijk wat aan de late kant maar we kregen bericht. Om 15.30 uur belde de blije chauffeur op: We zijn er over 1.5 uur! Om 17.00 uur arriveerde inderdaad de truck met onze spullen. Die werd in no time uitgeladen want ze moesten nog door naar Karratha, ongeveer de hele nacht doorrijden. Maar wel eerst onze spullen lossen en de nodige zaken monteren. En zowaar, om 19.00 uur stond ons eigen bedje weer in elkaar! Wel wat later, maar toch nog voor de kerst! En ons eigen bedje slaapt weer heerlijk!!
Kerstavond waren we door Fay en Joe (buren verderop uit de straat) uitgenodigd voor een BBQ. Rond 19.00 uur gingen we met onze (gevulde) koelbox, zelfgemaakte salade en cadeau voor de gastvrouw op pad. Het is hier namelijk gebruikelijk om je eigen drank mee te nemen en iets voor bij de BBQ. Wilanda’s salade met ei en tonijn valt hier goed in de smaak en als we iets mee willen nemen wordt het de tonijnsalade. Wat er over is krijg je overigens ook weer mee terug. Het was weer een bijzondere ervaring. Eerst buiten een drankje, dan de BBQ aan en als het vlees klaar is, hup naar binnen en eten aan de zondags gedekte tafel, natuurlijk wel in korte broek en t-shirt, maar met gekookte aardappelen. Na het vlees, aardappelen en salades was het tijd voor ijs met vruchten en vervolgens nog eens koffie, meer vruchten, puur chocolade, kaas en .... speculaasjes!! Rond 22.30 uur gingen we weer huiswaarts (het laat naar huis gaan wat in Nederland wel eens voor kwam lag dus duidelijk niet aan ons). Eerste Kerstdag kwam de kerstman op bezoek om snoepjes uit te delen aan de kinderen in het hele dorp, dus ook bij ons. Onze multifunctionele Ivy (onze poetshulp) was assistente en luidde de bel voor de kerstman. Verder stonden eerste en tweede kerstdag voornamelijk in het teken van uitpakken van dozen. Dit waren wel heel veel surprises!! Gelukkig hadden we bij de slager vlees besteld wat ongeveer 3 uur in de oven moest en was er nog salade over dus het uitpakken kon gewoon door gaan. Een aantal zaken hebben we opgeslagen in onze gehuurde opslagruimte omdat we er of geen plaats voor hebben of omdat we ze gewoon niet nodig hebben: dikke truien, winterjassen, extra dekbedden, vazen etc. etc.
Zondag hebben we eerst even gezwommen in de Oceaan en vervolgens samen met de buurman een biertje genuttigd in het water. De wind is hier namelijk gaan liggen en de temperatuur loopt hier steeds verder op. Het is hier nu gemiddeld 32C in de schaduw! Wel warm om te werken maar als we dan vernemen dat het in Nederland onder het vriespunt is dan hebben we toch liever warm weer dan de vrieskou!
Bij het doornemen van de boekingen van de komende week kwamen we er achter dat we nog een Porta Cot (babybedje) nodig hadden, maar deze waren inmiddels allemaal verhuurd. En Cots, die verkopen ze niet in Denham. Op zondag ging ook nog de airco kapot van een van de villa’s dus zat er niets anders op dan op maandagochtend naar Geraldton te rijden om een airco en portacot te gaan halen want transporteurs zijn hier niet heel betrouwbaar en zeker niet zo rond de feestdagen. Johan ging om 07.30u richting Geraldton en toen hij om 09.30 uur bij het Billabong Roadhouse arriveerde was het er al 37 graden (in de schaduw wel te verstaan). Maar ja in de auto met een goede airco merk je dat gelukkig niet. Johan heeft maar gelijk de niet te repareren HP printer opgehaald en een extra Porta Cot en mobiele airco meegenomen voor het geval er weer een kapot gaat en anders kan deze mooi in het kantoor dienst doen. Gelijk nog maar wat andere shops bezocht en voor hij het wist was de daglimiet van de bankkaart weer overschreden maar de auto zat dan ook weer tjokvol. In 2 maanden tijd trouwens al 4000km op de teller, niet slecht dachten wij....
Het bordje “No Vacancies” hangt overigens al van voor de kerst continu uit. Nou ja, zondagochtend is het er even af geweest omdat er een familie / twee villa’s niet was komen opdagen. Binnen een half uur kon het alweer teruggehangen worden! Daarnaast worden we meerdere malen per dag gebeld door wanhopige toeristen op zoek naar accomodatie. Deze week zijn trouwens bij ons al de laatse villa’s geboekt voor Pasen 2009 en inmiddels zit ook de Juli vakantie aardig vol. Het loopt dus goed en iedereen gaat hier lekker uitgerust weg. Deze week lag er weer eens een aardige fooi en van iemand weer een complimenteus briefje bij de ingeleverde sleutel. Altijd leuk!
Oudejaarsavond dit jaar geen oliebollen voor ons maar Wilanda heeft in plaats daarvan maar pannekoeken met spek en annanas gebakken. Ze smaakten goed en waren een goede ondergrond voor onze latere alcoholische versnaperingen. Een aantal mensen hebben ons telefonisch nieuwjaar gewenst. Sommige waren een uur te vroeg en anderen 3 uur te laat maar de bedoeling was goed! Tevens hebben nog diverse mensen e-mailtjes gestuurd en hebben we ook veel kerst en nieuwjaarswensen via de post ontvangen. Allemaal hartelijk dank hiervoor!
Nieuwjaarsdag hebben we de Nederlandse traditie van nieuwjaarsduik hier maar geintroduceerd. Wel koud hoor dat zeewater, net geen 30 graden!! Bij deze voor iedereen de besten wensen voor 2009 en vooral een goede gezondheid!